Protocole de gestion des bagarres                                                                  

1. Évaluer la situation.

• Est-ce qu'il y a un groupe qui les encourage? Disperser le groupe.
• Est-ce que vous avez une bonne relation avec ces élèves? Si c'est le cas, ils seront plus susceptibles de coopérer avec vous.
• Qui sont les élèves qui se bagarrent et combien sont-ils? Prendre en note les noms ainsi que toute caractéristique physique particulière.
• Est-ce qu'ils ont des armes? Leur demander de rendre toute arme potentielle.

2. Appeler du renfort.

Le travail d'équipe est très important dans cette situation; travailler deux par deux lorsque qu'il est nécessaire de mettre fin à une bagarre.

• Avertir le bureau de la direction qu'une bagarre est en cours. Utiliser un téléphone cellulaire ou demander à un élève d'aller chercher de l'aide.
• Dire à d'autres adultes où vous allez et où a lieu la bagarre.
• Si deux adultes sont présents, travailler en équipe et se tenir à une distance de quatre à six mètres l'un de l'autre. Ceci permet de détourner l'attention et force les élèves qui se bagarrent à se préoccuper de plus d'un membre du personnel. Un membre du personnel peut donner des ordres alors que l'autre se concentre sur les indices visuels.

3. Disperser le groupe.

• Interrompre la bagarre en appelant par leur nom les élèves qui sont dans le groupe. Ceci transmet le message que des adultes sont présents, permet de disperser le groupe et de distraire les élèves qui se bagarrent.
• Si nécessaire, disperser le groupe en commençant à la périphérie et en se rapprochant progressivement de la bagarre. Assigner des tâches aux membres du groupe; p. ex., « Va chercher une autre enseignante. »
• Une autre stratégie efficace pour disperser le groupe consiste à faire venir plusieurs membres du personnel scolaire sur les lieux. Certaines écoles ont un « appel à tous », demandant à tout le personnel scolaire de se rendre à l'endroit indiqué.

4. Désamorcer la situation.                                                                               

• S'identifier en tant qu'enseignant. Faire du bruit en sifflant ou en criant « Arrêtez », « Calmez-vous » ou « Séparez-vous ».
• Agir comme un artisan de la paix, garder ses mains en l'air et s'approcher des élèves par devant. Rester hors de portée des coups.
• Mettre fin à tout échange de railleries. La provocation qui précède une bagarre comprend généralement des taquineries, des insultes, une bousculade et un regard fixe.
• S'occuper d'une personne à la fois. Confronter la personne la plus susceptible de réagir favorablement, soit l'élève que vous connaissez le mieux ou l'élève dont les blessures sont les plus importantes.
• Utiliser le nom de l'élève et lui demander (élève A) de se calmer et de s'éloigner. Offrir à l'élève un moyen de s'en sortir. Par exemple, « Tu ne veux certainement pas t'attirer plus de problèmes. Laisse le directeur s'occuper de lui (ou d'elle). »
• Répéter les demandes jusqu'à obtenir l'attention de l'élève.
• Donner des ordres bien précis, comme « Va au banc. », tout en pointant du doigt. Lorsque l'élève A s'est retiré de la bagarre, lui demander de se rendre à un endroit précis.
• Ne pas poser de questions; cela risque d'envenimer les sentiments négatifs.
• Garder l'autre élève (élève B) dans votre champ de vision périphérique; cet élève surveillera maintenant vos interactions avec l'élève A.
• Ayant retenu l'attention de l'élève A, lui accorder environ cinq secondes pour « sauver la face » et s'éloigner. Lui rappeler « Tu n'as pas besoin de cela. »
• S'occuper des autres élèves.
• Les isoler dans des pièces différentes.
• Si, à un moment ou un autre, les élèves décident de cesser de se battre et de partir, ne pas tenter de les retenir. Leur permettre de quitter les lieux et documenter l'incident en vue d'un suivi officiel.

Si les suggestions ci-dessus ne fonctionnent pas :

• Leur rappeler les règlements de l'école en ce qui concerne la bagarre. « La bagarre n'est pas permise dans cette école. »
• Si la bagarre continue, les informer sur-le-champ que la police sera appelée et leur rappeler les conséquences qui les attendent s'ils continuent à se battre en disant : « Cette bagarre vous vaudra une suspension à tous les deux ».

5. Résolution                                                                                                  

• Une fois que les élèves sont calmes et maîtrisent leur colère, les aider à trouver une solution. La médiation peut s'avérer utile pour résoudre le problème.
• S'assurer que les conséquences établies par l'école pour punir la bagarre, p. ex., trois jours de suspension à l'école, incluent des étapes pour faire participer les élèves à la résolution du problème, effectuer une restitution et mettre au point des plans pour gérer les conflits d'une façon plus appropriée.

6. Bilan

• Être conscient de son propre état émotif après la gestion d'une bagarre. Si possible, faire un bilan avec un autre membre du personnel et s'accorder du temps pour récupérer.
• Faire un compte rendu oral à la classe ou aux camarades qui peuvent avoir été perturbés ou stressés par l'évènement.

Surveiller de manière active

• Interagir avec le plus grand nombre d'élèves possible.
• Balayer la cour d'école du regard de façon systématique (comme un sauveteur balaie une piscine du regard).
• Se déplacer de façon systématique dans la cour d'école (p. ex., par blocs de dix minutes, effectuer un parcours en forme de huit).

Faire participer les élèves

Envisager de montrer divers jeux de plein air aux élèves. Rassembler du matériel de jeu dans des contenants de plastique et demander à chaque élève de remettre le matériel emprunté dans le bon contenant en vérifiant la liste qui figure sur le contenant.

Féliciter les élèves

Renforcer verbalement les élèves qui adoptent des comportements positifs. Distribuer des notes disant « Je t'ai vu coopérer », que les élèves peuvent montrer à leur titulaire de classe et à leurs parents.