Une méthode appliquée à l'échelle de l'école pour renforcer les comportements positifs encourage le personnel à définir, mettre en œuvre et contrôler les attentes comportementales à l'école et en classe en fonction des besoins des élèves, du personnel et de la communauté scolaire. Lorsque les attentes à l'échelle de l'école sont choisies avec soin et sont bien comprises, elles :

• sont énoncées dans un langage clair et formulées de façon positive;
• sont conçues pour favoriser la réussite scolaire;
• sont présentes, visibles et comprises dans toute l'école;
• incluent tous les élèves;
• ciblent de manière spécifique certains types de comportement, certains endroits de
• l'école et certains moments de la journée;
• sont connues et comprises par tous les élèves et les adultes de l'école;
• assurent un renforcement uniforme du comportement positif des élèves;
• constituent un cadre de travail qui guide la prise de décision;
• permettent de cultiver un esprit de continuité et encouragent les membres du personnel à collaborer.

Des attentes clairement formulées permettent de communiquer aux élèves ce que le personnel de l'école recherche. De plus, elles guident le comportement des élèves et constituent un point de convergence qui renforce les activités de surveillance de l'enseignant.

Les écoles doivent développer et obtenir, avant le début de l'année scolaire, la collaboration de tout leur personnel en ce qui concerne les attentes comportementales à l'échelle de l'école. Idéalement, ces attentes sont enseignées dès la première journée d'école et le comportement positif est renforcé tout au long de l'année scolaire.

DÉfinir les attentes comportementales

En plus des attentes comportementales particulières, le personnel de l'école doit définir des attentes de base qui seront communes à de multiples contextes. Par exemple, une école a utilisé les trois énoncés suivants pour résumer les règles de l'école :

• Sois en sécurité.
• Respecte-toi et respecte les autres.
• Sois responsable.

« Sois en sécurité » laisse supposer un sentiment de sécurité sociale, affective et physique et fait naître un sentiment d'appartenance. « Respecte-toi » encourage les élèves à s'intéresser à leur propre sécurité et à leur propre apprentissage. « Respecte les autres » favorise la conformité aux demandes de l'enseignant et des relations positives avec les pairs et les adultes. « Sois responsable » se rapporte à des objectifs comme être prêt pour le cours, terminer ses devoirs et faire en sorte que l'école et la classe soient propres et bien rangées.

Beaucoup d'écoles dressent une liste des espaces de l'école, comme les couloirs, les entrées et la cour d'école, et précisent les attentes comportementales qui s'appliquent à chacun. Par exemple :

• Dans les couloirs, marche au lieu de courir.
• En entrant dans l'école, rends-toi directement à ton casier ou dans ta classe sans t'attarder.
• Ne joue que dans les endroits sécuritaires désignés à cette fin.

Certaines écoles peuvent décider de ne se concentrer que sur les attentes les plus importantes.

Une école élémentaire a défini les attentes suivantes pour le comportement dans les couloirs.

Contexte : couloirs
Attentes à l'échelle de l'école	Comportements s'y rattachant
Respecte-toi	Marcher la tête haute pour éviter les obstacles. Marcher du côté droit du couloir.
Respecte les autres	Garder ses mains pour soi. Laisser de la place pour que les autres élèves puissent circuler en toute sécurité. Parler d'un ton doux.
Respecte la propriété	Jeter les déchets dans la poubelle. Regarder les affiches dans le couloir, mais éviter d'y toucher.

Une autre école élémentaire a utilisé quatre attentes à l'échelle de l'école comme cadre de référence pour définir les comportements appropriés dans la cour de l'école.

Contexte : cour de l'école
Attentes à l'échelle de l'école	Comportements s'y rattachant
1. Sois responsable	Retourner le matériel dans la boîte de rangement. Utiliser les poubelles.
2. Sois coopératif	Attendre son tour durant les jeux. Partager le matériel avec les autres. Se mettre en rang lorsque la cloche sonne.
3. Sois en sécurité	Garder ses mains et ses pieds pour soi. Dans le passage couvert, se déplacer en marchant.
4. Sois respectueux	Utiliser le langage approprié à la résolution de problèmes.

Utiliser des attentes formulées de façon positive⁶

La recherche indique que les élèves sont plus susceptibles de répondre aux demandes formulées de façon positive. L'énoncé « Dans le couloir, nous marchons » sera davantage respecté que l'énoncé « Ne pas courir dans le couloir ». Une attente formulée de façon négative peut même susciter le comportement que l'on tente d'enrayer. En outre, les enseignants peuvent formuler des commentaires positifs lorsqu'ils voient un comportement lié à une attente formulée de façon positive.

Les élèves doivent comprendre en quoi consiste le comportement désiré. Par exemple, l'énoncé « Dans le couloir, les élèves se déplacent en marchant » est plus facile à comprendre que l'énoncé « Les élèves doivent bien se comporter dans le couloir ».

Pour enseigner une compétence comportementale particulière, il peut s'avérer utile de nommer et de décrire des exemples de ce que le comportement n'est pas. Utilisez les exemples négatifs avec prudence et terminez toujours l'enseignement avec une description et une démonstration d'une version positive du comportement enseigné ainsi que des exercices.

Communiquer et enseigner les attentes

Une fois que les attentes comportementales sont définies, l'école doit les communiquer de manière cohérente et claire aux élèves, aux membres du personnel et aux parents. Lorsqu'un élève ou un adulte de l'école se fait poser des questions au sujet des règles et des attentes, il doit être apte à donner une réponse cohérente. Si les élèves ne peuvent pas répondre rapidement à la question posée, cela signifie qu'ils ne savent pas quel comportement ils doivent adopter. Si les adultes de l'école s'entendent sur toutes les attentes comportementales et peuvent les citer, les comportements inappropriés mineurs diminueront grandement.

Le personnel peut communiquer les attentes comportementales de nombreuses façons. Par exemple :

• Poser des affiches énumérant les attentes comportementales dans un langage que l'élève peut comprendre. Ces messages positifs attireront l'attention de l'ensemble de la communauté scolaire sur les objectifs ciblés.
• Planifier des leçons que tous les enseignants peuvent utiliser pour enseigner et mettre en pratique les attentes comportementales. S'organiser pour que les classes se rendent à l'endroit dont il est question dans la leçon et leur faire faire des exercices pratiques.
• Faire participer les parents par l'entremise de bulletins d'information de la classe, de communications positives fréquentes entre la maison et l'école et de soirées d'information. Lorsque les parents participent activement, les élèves reçoivent des messages plus uniformes et le renforcement a plus d'effet lorsqu'ils satisfont aux attentes.